El GBP (Google Business Profile), previamente conocido como Google My Business, es una herramienta muy útil para las clínicas.
Al realizar búsquedas locales o regionales, gran parte de los clicks van a ir a los perfiles que aparezcan en el “local pack” (esas 3 clínicas que aparecen debajo de un mapa).
¿Qué tiene que hacer tu clínica para aparecer allí?
Factores de posicionamiento local para una Clínica Capilar
Quitando algunos factores que no puedes controlar, como la cercanía de los pacientes a la ciudad o a la propia clínica capilar, los mayores factores de posicionamiento en el local pack son:
Categoría Principal GBP
La Categoría Principal es el factor más importante en el que puedes influir. Por suerte, para una clínica capilar es muy fácil.
Solamente tienes que elegir la categoría de “Clínica de Trasplante Capilar”. A veces sale como “Clínica de Trasplante de pelo”.
Si eres una clínica de estética y capilar, tendrás que decidir si el capilar es una actividad que prefieres destacar, te da más dinero o te viene mejor posicionar, aunque nosotros solemos preferir que sea esa la categoría principal.
Un típico error es poner una categoría de “Clínica especializada”.
Palabras clave en el nombre del negocio (de forma natural)
Incluir palabras clave relevantes en el nombre de tu clínica, como injerto, trasplante o capilar; puede mejorar significativamente tu posicionamiento.
El problema es que va en contra de las normativas de Google manipular el nombre y forzarlo.
Solo pon alguna palabra clave si el nombre de tu clínica capilar lleva esas palabras clave. Un buen ejemplo sería la antigua clínica “Microinjerto Capilar 360”.
Reseñas
Cualquier persona que busque hacerse un injerto capilar va a mirar las reseñas de las clínicas. Para el posicionamiento local afectará:
Cantidad
Cuántas más reseñas tengas, mejor. No hay un número mágico, pero deberías intentar tener más que cualquiera de tu ciudad o provincia (recuerda que sean verdaderas).
Es importante que tengan texto y, a poder ser, que mencionen palabras claves.
Flujo
Se posiciona mejor una clínica que recibe 10 reseñas al mes a una que recibió 100 reseñas hace 1 año y no volvió a recibir más.
Es importante además tener reseñas recientes, así que nunca debes dejar de buscarlas.
Puntuación
Las reseñas con más de 4 estrellas posicionan mejor que las que tienen menos. Tu objetivo debería ser que tu clínica capilar tenga al menos 4,5 estrellas.
Optimizaciones del GBP
Recuerda asegurarte de que el perfil tenga completo todos los campos y esté verificado. Además, comprueba que el nombre, teléfono y dirección (lo que se conoce en inglés como NAP) que salen en el GBP coincida con los de la web.
SEO de la web de la Clínica Capilar
A pesar de que el posicionamiento en el local pack depende del GBP, la web también tiene cierta importancia en el posicionamiento local.
Es un tema muy complejo y extenso, por lo que, a pesar de que la web de tu clínica capilar debería estar enfocada al SEO, resumiremos en una lista algunos de los factores importantes:
- La página más importante es la que vincula el perfil. A veces es la home, pocas veces la página de injerto capilar y otras es la página específica de la localización. Esta debe estar optimizada para las palabras clave locales que buscas posicionar, tanto en el código como en el texto.
- Debes tener páginas individuales para cada servicio. Esto significa páginas de injerto capilar, injerto de cejas y barba si haces, tratamientos, etc.
- La web tiene que tener un buen enlazado interno.
- Citaciones y Links de páginas y entornos locales.
- Contenido de calidad en la página que enlaza el perfil, así como en el resto de servicios.
- Una web rápida para proporcionar una buena Experiencia de Usuario.
- Fotos reales hechas en la ciudad o provincia de la clínica capilar
Riesgos de Suspensión del GBP para una Clínica Capilar
Muchos negocios pierden al año sus perfiles por usar malas prácticas o intentar aprovecharse del sistema.
Perder el GBP puede suponer un problema enorme en la captación y reputación online de tu clínica capilar. Algunas de las razones más comunes para que te suspendan el perfil son:
Reseñas falsas o manipuladas
Manipular reseñas puede llevar a la suspensión de tu GBP. Asegúrate de que todas las reseñas sean verdaderas y no incentivadas de manera inapropiada.
Conseguir reseñas honestas y auténticas es la mejor estrategia para construir una reputación sólida y duradera.
Dirección falsa
Es poco común, pero algunas clínicas usan una dirección falsa o de una consulta donde no están siempre que el horario dice que están abiertos.
Esto es una violación de los términos del GBP y puede acabar con tu perfil.
Manipulación de las palabras clave en el nombre del negocio
El nombre de tu clínica capilar es el que es. Añadir palabras clave al nombre puede resultar en un cambio automático como poco, pero probablemente una suspensión.
Varios perfiles con el mismo teléfono
Al igual que la dirección, puede pasar con clínicas que se hacen otro perfil falso para intentar captar pacientes de otras ciudades.
Si tienes más de una localización, cada una debe tener su propio teléfono de contacto. Solo uno por perfil y no tendrás nada que preocuparte en ese aspecto.
Factores de posicionamiento local orgánico para una Clínica Capilar
Además de posicionar en el local pack, cuando alguien hace una búsqueda de “injerto capilar” los resultados orgánicos cambian en función de desde donde lo busque.
No son los mismos resultados para alguien de Asturias que para otro en Murcia.
Para posicionar en orgánico entra mucho más en juego la web, aunque factores del GBP ayudan, principalmente debes tener un buen SEO de la web, tanto On Page como Off Page.
Al igual que en el punto del SEO de la web, es bastante extenso como para explicarlo todo aquí. Si tienes dudas concretas o quieres saber más, contáctanos desde el botón que está al finalizar la entrada.
Factores de conversión locales para una Clínica Capilar
Reseñas
Las reseñas no solo afectan tu SEO, sino también las decisiones de los pacientes. Como vimos en el apartado específico de las reseñas, los pacientes miran las reseñas antes de hacerse un injerto capilar.
Por eso además de buscar los 3 puntos que te dije antes, debes intentar que las reseñas sean largas, ya que son las reseñas que mejor ayudan a tus futuros pacientes a decidirse por tu clínica.
Calidad de la web
Es muy importante que cuando decidas entrar a la web de tu clínica, cumpla. De nada sirve estar la primera si la web no va a convertir. Tu clínica no busca visitas, busca pacientes.
Asegúrate de tener un buen copy que conecte con tus futuros pacientes, un buen rendimiento en la web, buenos casos de antes y después, información de tu clínica y tu equipo médico…
Maximiza tu Visibilidad con un GBP Optimizado
Un GBP bien optimizado puede ser un poderoso aliado en la estrategia de marketing digital para tu clínica capilar. No solo mejora tu visibilidad en las búsquedas locales, sino que también construye confianza con los pacientes y puede aumentar significativamente tu clientela.
Si tu también quieres optimizarlo, podemos ayudarte con ello.
